Privatlivspolitik

Senest opdateret: Juni 2026

Compass Psychotherapy & Counselling respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger.

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter personoplysninger, når du besøger hjemmesiden, kontakter os eller benytter vores ydelser.

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for denne hjemmeside og behandlingen af personoplysninger er:

Compass Psychotherapy & Counselling
Vodroffsvej 61, 1. sal
1900 Frederiksberg
Danmark

CVR nr. 44676443

Email: contact@compass-psychotherapy.com
Telefon: +45 53 53 42 20

2. Hvilke personoplysninger vi indsamler

Vi kan indsamle og behandle følgende typer personoplysninger:

Navn
Emailadresse
Telefonnummer
Oplysninger, som du selv vælger at dele, når du kontakter os via hjemmesiden, email, telefon eller kontaktformular
Tekniske oplysninger om dit besøg på hjemmesiden, såsom IP-adresse, browsertype, enhedstype og cookieindstillinger

Hvis du vælger at dele følsomme personoplysninger med os, for eksempel oplysninger om dit helbred, trivsel, familiesituation eller personlige forhold, behandler vi disse oplysninger fortroligt og bruger dem kun med det formål at besvare din henvendelse eller levere terapeutiske ydelser.

Undgå venligst at sende meget følsomme personoplysninger via kontaktformularen. Hvis det er nødvendigt, kan dette drøftes i en mere passende sammenhæng.

3. Hvordan vi indsamler personoplysninger

Vi indsamler personoplysninger, når du:

Besøger hjemmesiden
Udfylder og sender en kontaktformular
Sender os en email
Ringer til os eller på anden måde kontakter os
Bruger cookies eller lignende teknologier på hjemmesiden, afhængigt af dine cookieindstillinger

4. Hvorfor vi behandler personoplysninger

Vi behandler personoplysninger til følgende formål:

At besvare henvendelser
At arrangere aftaler eller konsultationer
At levere psykoterapi og rådgivning
At håndtere klientkommunikation
At drive og forbedre hjemmesiden
At overholde juridiske, faglige eller administrative forpligtelser

5. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler personoplysninger, når det er nødvendigt for at:

Besvare din henvendelse eller tage skridt på din anmodning, før der indgås en aftale
Levere ydelser til dig
Overholde juridiske forpligtelser
Beskytte legitime interesser, såsom håndtering af kommunikation og vedligeholdelse af hjemmesiden
Behandle oplysninger baseret på dit samtykke, for eksempel hvor samtykke er påkrævet for visse cookies eller marketingværktøjer

Når vi behandler følsomme personoplysninger, såsom helbredsrelaterede oplysninger, gør vi det kun, når der er et lovligt grundlag i henhold til gældende databeskyttelsesregler. Det kan for eksempel være, hvor du selv frivilligt har givet oplysningerne, hvor det er nødvendigt for at levere helbredsrelaterede eller terapeutiske ydelser, eller hvor vi er juridisk forpligtet til det.

6. Cookies og analyse

Denne hjemmeside er bygget med Wix og kan bruge cookies og lignende teknologier for at få hjemmesiden til at fungere, forbedre brugeroplevelsen, måle hjemmesidens performance og forstå, hvordan besøgende bruger siden.

Nogle cookies er nødvendige for, at hjemmesiden kan fungere. Andre cookies, såsom analyse- eller marketingcookies, bruges kun, hvis du har givet samtykke, hvor dette er påkrævet.

Du kan administrere eller trække dit cookiesamtykke tilbage via cookieindstillingerne på hjemmesiden.

For mere information, se venligst vores Cookiepolitik.

7. Deling af personoplysninger

Vi sælger ikke dine personoplysninger.

Vi kan dele personoplysninger med betroede serviceudbydere, når det er nødvendigt for at drive hjemmesiden, håndtere kommunikation eller levere vores ydelser. Dette kan omfatte:

Hjemmesideplatform, såsom Wix
Email- og kommunikationsudbydere
IT-, hosting- eller tekniske serviceudbydere
Professionelle rådgivere, hvis det er nødvendigt
Offentlige myndigheder, hvis det kræves ved lov

Serviceudbydere må kun behandle personoplysninger, hvor det er nødvendigt, og de skal beskytte oplysningerne på passende vis.

8. Internationale overførsler

Nogle serviceudbydere kan behandle personoplysninger uden for Danmark eller EU/EØS. Når dette sker, tager vi skridt til at sikre, at der er passende sikkerhedsforanstaltninger på plads i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler.

9. Hvor længe vi opbevarer personoplysninger

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt til det formål, de blev indsamlet til.

Henvendelser sendt via hjemmesiden eller email opbevares, så længe det er nødvendigt for at besvare og håndtere kommunikationen.

Klientrelaterede oplysninger kan blive opbevaret i længere tid, hvor det er nødvendigt af faglige, juridiske, forsikringsmæssige, regnskabsmæssige eller administrative årsager.

Når personoplysninger ikke længere er nødvendige, vil de blive slettet eller anonymiseret.

10. Fortrolighed

Alle personoplysninger, der deles i forbindelse med psykoterapi og rådgivning, behandles fortroligt.

Der kan være begrænsede situationer, hvor fortroligheden kan blive begrænset, for eksempel hvis det kræves ved lov, eller hvis der er alvorlig risiko for skade på dig eller en anden person.

11. Dine rettigheder

I henhold til gældende databeskyttelsesregler kan du have ret til at:

Anmode om indsigt i de personoplysninger, vi har om dig
Få urigtige oplysninger rettet
Få dine personoplysninger slettet
Få behandlingen af dine personoplysninger begrænset
Gøre indsigelse mod visse former for behandling
Trække dit samtykke tilbage, hvor behandlingen er baseret på samtykke
Anmode om en kopi af dine personoplysninger i et struktureret og almindeligt anvendt format, hvor det er relevant

For at gøre brug af dine rettigheder kan du kontakte os på:

contact@compass-psychotherapy.com

12. Klage

Hvis du er utilfreds med, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os først, så vi kan forsøge at løse sagen.

Du har også ret til at klage til Datatilsynet:

Datatilsynet
www.datatilsynet.dk

13. Ændringer til denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på denne hjemmeside.